(资料图)

6月15日，浙江衢州，刘女士购买散装牛肉干，发现店员当面切她选好的一条牛肉干，装袋时偷偷把托盘里提前切好的牛肉干装进去一起称重，一条牛肉干切出了四五条的量，由于柜台很高，顾客从正面根本发现不了。

刘女士称，自己和同事此前分别在这家店买过牛肉干，发现称重有问题，这次她和朋友两个人分头行动，一个人在下面选购，一个人在楼上录像取证，结果就发现了这一幕，她要求商家退一赔三，但对方不同意，说只接受道歉，碰到这种无良商家真的特别气愤，希望商家能诚信经营。

对此，@柯城发布 发布情况通报称，6月17日上午，网传有消费者在衢州市柯城区万达广场“囍事花生店”购买1根牛肉干，却被店员偷塞5根的量，反映商家欺诈经营。柯城区市场监督管理局高度重视，及时联系该消费者，开展调查处置。现将有关情况通报如下：

经查，该消费者反映情况基本属实，商家将事先切好的部分牛肉干与消费者挑选的牛肉干一并装袋称重，导致消费者实际购买量超出选购量。经调解，该商家已向消费者道歉并就赔付事项达成一致。柯城区市场监督管理局将根据调查取证结果，依法依规对商家进行处理。

后续，柯城区市场监督管理局将进一步加大市场监管整治力度，坚决打击各类违法经营行为，维护市场良好秩序，切实保障消费者权益。广大消费者如遇消费纠纷，或发现消费市场存在违法违规行为，可拨打“12315”热线进行投诉举报。

关键词：